Market situation 

ตลาดอีคอมเมิร์ซมีการเติบโตอย่างรวดเร็วในหลายปีที่ผ่านมา โดยเฉพาะในภูมิภาคเอเชีย ยุโรป และอเมริกาเหนือ การขยายตัวของธุรกิจออนไลน์ที่ครอบคลุมสินค้าหลากหลายประเภท ไม่ว่าจะเป็นเสื้อผ้า อิเล็กทรอนิกส์ สินค้าอุปโภคบริโภค และสินค้าฟุ่มเฟือย ทำให้ความต้องการในการใช้บรรจุภัณฑ์เพื่อการขนส่งสินค้าเพิ่มขึ้น โดยเฉพาะกล่องกระดาษที่เป็นวัสดุบรรจุภัณฑ์หลักสำหรับการจัดส่งสินค้าทางออนไลน์ เนื่องจากมีความสะดวกในการผลิต ราคาไม่แพง และสามารถป้องกันสินค้าจากความเสียหายได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ในตลาดที่อีคอมเมิร์ซเติบโตอย่างรวดเร็ว เช่น สหรัฐอเมริกา จีน และประเทศในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ผู้ประกอบการขนาดใหญ่ได้ขยายธุรกิจออนไลน์ออกไปยังหลายประเทศ และเพิ่มปริมาณการจัดส่งสินค้า ซึ่งเป็นปัจจัยสำคัญที่ทำให้เกิดความต้องการในการใช้กล่องกระดาษและบรรจุภัณฑ์มากขึ้นในหลายพื้นที่ทั่วโลก

เนื่องจากอีคอมเมิร์ซเติบโตขึ้นอย่างต่อเนื่อง การเพิ่มขึ้นของปริมาณการใช้กล่องกระดาษส่งผลให้เกิดการใช้ทรัพยากรมากขึ้น การผลิตกล่องกระดาษต้องใช้วัตถุดิบจากป่าไม้ ทำให้เกิดการตัดไม้เพิ่มขึ้น นอกจากนี้ กระบวนการผลิตยังต้องใช้น้ำและพลังงานในปริมาณมาก สิ่งเหล่านี้ทำให้เกิดปัญหาด้านสิ่งแวดล้อมที่สำคัญ

ในปัจจุบัน ผู้บริโภคและรัฐบาลในหลายประเทศให้ความสำคัญกับประเด็นเรื่องการยั่งยืนมากขึ้น ธุรกิจจำนวนมากถูกผลักดันให้พัฒนาแนวทางการใช้บรรจุภัณฑ์ที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

Pestel

P 

การเปลี่ยนแปลงของนโยบายด้านสิ่งแวดล้อม การค้า และกฎหมายแรงงานมีบทบาทสำคัญต่อการเติบโตและทิศทางของตลาดบรรจุภัณฑ์กล่องกระดาษ รัฐบาลในหลายประเทศกำลังผลักดันนโยบายที่สนับสนุนการใช้บรรจุภัณฑ์ที่ยั่งยืน และจำกัดการใช้ทรัพยากรที่มีผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม ผู้ผลิตที่สามารถปรับตัวให้เข้ากับนโยบายเหล่านี้ได้อย่างรวดเร็วจะมีโอกาสในการแข่งขันในตลาดสูงขึ้น ขณะที่ผู้ประกอบการอีคอมเมิร์ซก็ต้องตอบสนองต่อนโยบายและความต้องการของผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างต่อเนื่อง

E

• อุปสงค์และอุปทานในตลาดบรรจุภัณฑ์ ความต้องการกล่องพัสดุมีความเชื่อมโยงกับการเติบโตของอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซ เมื่อการซื้อขายออนไลน์เติบโต ความต้องการกล่องพัสดุเพิ่มขึ้นเช่นกัน ธุรกิจบรรจุภัณฑ์จึงมีโอกาสขยายตัวและทำกำไรเพิ่มขึ้น

• การเปลี่ยนแปลงในค่าแรง ต้นทุนแรงงานในการผลิตและจัดการกล่องพัสดุเป็นอีกปัจจัยที่ส่งผลต่อราคาของผลิตภัณฑ์ หากค่าแรงในประเทศเพิ่มขึ้น อาจส่งผลให้ต้นทุนการผลิตสูงขึ้น ซึ่งอาจกระทบต่อราคาขายหรือกำไรของธุรกิจ

S

• ความตระหนักด้านสิ่งแวดล้อมและการบริโภคที่ยั่งยืน ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา คนไทยมีความตระหนักและให้ความสำคัญกับประเด็นด้านสิ่งแวดล้อมมากขึ้น ส่งผลให้ผู้บริโภคหันมาเลือกใช้ผลิตภัณฑ์ที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมและสนับสนุนแบรนด์ที่รับผิดชอบต่อสังคม การเติบโตของกระแส “Go Green” และการใช้ชีวิตแบบ “Zero Waste” ช่วยกระตุ้นให้ผู้บริโภคเลือกใช้บรรจุภัณฑ์ที่สามารถรีไซเคิลหรือนำกลับมาใช้ใหม่ได้ เช่น กล่องกระดาษ แทนการใช้บรรจุภัณฑ์พลาสติก

• การเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมการช้อปปิ้งออนไลน์ การเติบโตของอีคอมเมิร์ซในประเทศไทยมีการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมการช้อปปิ้งของผู้บริโภคจากการซื้อสินค้าผ่านช่องทางหน้าร้านสู่การซื้อสินค้าออนไลน์ การขยายตัวของตลาดอีคอมเมิร์ซทำให้ความต้องการใช้กล่องกระดาษสำหรับบรรจุภัณฑ์ขนส่งสินค้าเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว

T

• การใช้เทคโนโลยีการผลิตที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม: การนำเทคโนโลยีที่ลดการใช้ทรัพยากรและพลังงานในกระบวนการผลิต เช่น การใช้เครื่องจักรที่มีประสิทธิภาพสูงและการรีไซเคิลวัสดุการผลิต ช่วยลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมและตอบสนองความต้องการของตลาดที่ให้ความสำคัญกับความยั่งยืน

• การพัฒนาเทคโนโลยีการผลิตวัสดุใหม่ๆ การใช้เทคโนโลยีดิจิทัลในการจัดการและโลจิสติกส์ รวมถึงการพัฒนานวัตกรรมในบรรจุภัณฑ์ ช่วยให้การผลิตและการจัดการบรรจุภัณฑ์มีประสิทธิภาพมากขึ้น ตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคและลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม การนำเทคโนโลยีเหล่านี้มาใช้ช่วยเสริมสร้างการเติบโตของตลาดอีคอมเมิร์ซในประเทศไทย

E

• การส่งเสริมการรีไซเคิล: กฎระเบียบที่เกี่ยวข้องกับการรีไซเคิลและการจัดการขยะ เช่น กฎหมายการจัดการขยะรีไซเคิลและข้อบังคับเกี่ยวกับการจัดการขยะพลาสติก ส่งเสริมให้ธุรกิจอีคอมเมิร์ซและผู้ผลิตบรรจุภัณฑ์หันมาใช้วัสดุรีไซเคิลและวัสดุที่ย่อยสลายได้ง่าย

• การนำแนวทางเศรษฐกิจหมุนเวียน (Circular Economy) มาใช้: การนำแนวทางเศรษฐกิจหมุนเวียนที่มุ่งเน้นการใช้ทรัพยากรอย่างมีประสิทธิภาพและการรีไซเคิลวัสดุกลับมาใช้ใหม่ ช่วยลดการสร้างขยะและเพิ่มความยั่งยืนให้กับธุรกิจ

เป้าหมายในการพัฒนาแบรนด์

1.ระยะสั้น (1-6 เดือน) สนับสนุนการรีไซเคิลและลดการใช้วัสดุพลาสติก พร้อมเพิ่มความสะดวกสบายให้ผู้บริโภค

2.ระยะกลาง (6-12 เดือน) เพิ่มมูลค่าให้ผลิตภัณฑ์ สร้างแบรนด์ที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม และนำเสนอนวัตกรรมใหม่

3.ระยะยาว (12-24 เดือน) ลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมและเสริมสร้างประสบการณ์ใหม่ๆ ให้ลูกค้า

Consumer Analysis

ลูกค้ามักเผชิญกับปัญหาในการจัดการบรรจุภัณฑ์และขยะ เช่น ต้นทุนบรรจุภัณฑ์ที่สูงและการจัดการขยะจากวัสดุที่ใช้แล้วทิ้งหรือการใช้วัสดุที่สามารถrecycleได้แต่ต้องมีการบวนการบางอย่างในการทำขึ้นเพื่อนำกลับมาใช้ซ้พ อีกทั้งมีความต้องการเปลี่ยนมาใช้วัสดุที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมเพื่อลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมและต้นทุนการจัดการ

Insight

• สั่งของเยอะกล่องเต็มห้อง

• ไม่ชอบประดิษฐ์ของให้กลายเป็นrecycle

• ทิ้งกล่องยากกินพื้นที่

• ได้มาแล้วทำไรไม่ได้

• ขี้เกียจตัดกล่องไปทิ้ง

• ถือไปทิ้งยาก

Targeting

B2C

กลุ่มเป้าหมายหลัก

• คนรุ่น Gen Y (อายุประมาณ 25-40 ปี)

• รายได้ : 35,000 บาทขึ้นไป

• ลักษณะนิสัย : ชอบสั่งซื้อสินค้าออนไลน์เป็นประจำ แต่ไม่ชอบทิ้งกล่องพัสดุ หรือต้องการหาวิธีนำกลับมาใช้ใหม่เพื่อรักษาสิ่งแวดล้อม ใส่ใจเรื่องการลดขยะ การรีไซเคิล และสนับสนุนผลิตภัณฑ์ที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม มีความตระหนักถึงผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมจากพฤติกรรมการบริโภค 

• Insight : กลุ่มนี้ต้องการทางเลือกในการลดการใช้ทรัพยากร และมักมองหาวิธีรีไซเคิลหรือใช้ซ้ำบรรจุภัณฑ์ที่ได้จากการสั่งซื้อออนไลน์ พวกเขาจะสนับสนุนแบรนด์ที่ใช้วัสดุบรรจุภัณฑ์ที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม หรือมีนโยบายการรับคืนและรีไซเคิลกล่องพัสดุ

กลุ่มเป้าหมายรอง

• คนรุ่น Gen Z (อายุประมาณ 18-25 ปี)

• รายได้ : ยังอยู่ในช่วงเริ่มต้นทำงานหรือเป็นนักศึกษา

• ลักษณะนิสัย : ชอบสั่งซื้อสินค้าออนไลน์บ่อยครั้ง เน้นความสะดวกสบายและความรวดเร็ว แต่ยังมีการตระหนักถึงปัญหาขยะจากบรรจุภัณฑ์ สนใจเรื่องการรักษาสิ่งแวดล้อมและมีแนวโน้มที่จะสนับสนุนแบรนด์ที่ใช้บรรจุภัณฑ์ที่เป็นมิตรกับธรรมชาติ

• Insight : Gen Z มีความใส่ใจในความยั่งยืนและผลกระทบต่อสังคมจากการเลือกซื้อสินค้า พวกเขามักจะชอบแบรนด์ที่มีความรับผิดชอบต่อสิ่งแวดล้อมและสนับสนุนการใช้บรรจุภัณฑ์ที่สามารถนำกลับมาใช้ใหม่ได้

B2B

• ประเภทธุรกิจ : ร้านค้าออนไลน์ ธุรกิจขนาดเล็ก-กลาง หรือธุรกิจค้าปลีกทั่วไป เช่น ร้านขายสินค้าอุปโภคบริโภค ร้านแฟชั่น และร้านค้าของใช้ในบ้าน

• ลักษณะเด่น : ธุรกิจเหล่านี้มีความใส่ใจสิ่งแวดล้อม ต้องการลดการใช้บรรจุภัณฑ์ที่ก่อให้เกิดขยะ และสนับสนุนการใช้บรรจุภัณฑ์ที่สามารถนำกลับมาใช้ใหม่หรือรีไซเคิลได้

• ปัญหาที่พบ : การหาทางเลือกบรรจุภัณฑ์ที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมในราคาที่เหมาะสม และการตอบสนองต่อความคาดหวังของลูกค้าที่ต้องการสนับสนุนธุรกิจที่รับผิดชอบต่อสังคมและสิ่งแวดล้อม

• โซลูชันที่เหมาะสม : เสนอทางเลือกบรรจุภัณฑ์ยั่งยืนที่ใช้งานได้จริง สามารถนำกลับมาใช้ซ้ำหรือรีไซเคิลได้ ช่วยลดต้นทุนระยะยาว และสอดคล้องกับความต้องการของธุรกิจที่มุ่งเน้นการอนุรักษ์สิ่งแวดล้อม

ออกแบบบรรจุภัณฑ์เพื่อสังคมและสิ่งแวดล้อมของแบรนด์และผลิตภัณฑ์ที่นำเสนอ

กล่องพัสดุที่สามารถนำกลับมาเป็นถุงใส่ของได้ คือ บรรจุภัณฑ์ที่ออกแบบมาให้มีฟังก์ชันสองรูปแบบในการใช้งานเริ่มต้น กล่องจะถูกใช้เป็นบรรจุภัณฑ์สำหรับการจัดส่งสินค้าออนไลน์ แต่เมื่อผู้รับได้รับสินค้าแล้ว กล่องนี้สามารถเปลี่ยนรูปแบบได้อย่างง่ายดายให้กลายเป็นถุงสำหรับใส่ของหรือใช้งานต่อได้

KPI 

1. อัตราการนำกลับมาใช้ใหม่ : เปอร์เซ็นต์ของกล่องที่ถูกนำกลับมาใช้ใหม่ภายใน 6 เดือน (เป้าหมาย: 60%)
2. การรับรู้และการยอมรับจากตลาด : คะแนนความพึงพอใจของลูกค้าเกี่ยวกับกล่องกระดาษ (เป้าหมาย: 4.5 จาก 5)
3. การลดของเสียจากบรรจุภัณฑ์ : การลดปริมาณของเสียจากบรรจุภัณฑ์ที่เกิดจากการใช้กล่อง (เป้าหมาย: ลดลง 30% ภายใน 1
4. การเพิ่มยอดขายผลิตภัณฑ์ : การเติบโตของยอดขายกล่องกระดาษที่สามารถนำกลับมาใช้ใหม่ได้ (เป้าหมาย: เพิ่มขึ้น 20% ภายใน 6 เดือน)

   5.   ความพึงพอใจของลูกค้า: ระดับความพึงพอใจในการใช้งานกล่อง (เป้าหมาย: คะแนนสูงกว่า 4 จาก 5)

Reduced 

ลดการทิ้งกล่องพัสดุโดยสูญเปล่า

Reuse

ยืดอายุการใช้งานโดยใช้งานเพิ่มได้อีกหลายครั้ง

Recycle 

กลายเป็นผลิตภัณฑ์ชิ้นใหม่